Koppelingen › Kennisbank › Koppelingen in het algemeen › kennisbank exact online
Koppelingen

De kennisbank van Exact Online en wat daar niet in staat

De kennisbank van Exact Online beantwoordt algemene vragen over het pakket. Hoe uw eigen koppelingen met webshop, CRM of urenregistratie werken, staat er niet. Wij beschrijven die voor uw bedrijf, zodat uw team niet hoeft te raden. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd. Daarna volgt een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een kennisbank van de leverancier kent uw inrichting niet.

Ik zoek het op en het past niet.

Het antwoord geldt voor een standaardinrichting, niet voor de uwe.

Alleen Bas weet hoe de koppeling werkt.

En Bas vertrekt aan het eind van de maand.

Nieuwe collega's vragen alles.

Er is geen intern naslagwerk.

Zo pakken we het aan

We schrijven op wat in uw situatie geldt, in de taal van uw medewerkers.

Koppelingen doorlopenWe bekijken welke koppelingen er zijn en praten met de mensen die ze gebruiken.
Per koppeling een korte beschrijvingWat hij doet, wanneer hij loopt, wat bij een fout te doen staat.
Zoekbaar makenWe zetten het op een plek die uw team dagelijks gebruikt, bijvoorbeeld uw intranet.

Wat u krijgt

Een eigen kennisbank bij uw Exact Online-omgeving.

Overzicht van uw Exact-koppelingenMet per koppeling een eigenaar.
Beschrijvingen in gewone taalZonder technisch jargon.
Een lijst met veelvoorkomende foutenEn hoe u ze oplost.
Een introductie voor nieuwe collega'sZodat ze weten waar ze moeten kijken.

Zo werken we

Geen koppeling om de koppeling. We beginnen bij het overtypwerk dat u het meeste kost, en blijven tot uw team erop vertrouwt.

Koppelkaart maken

We brengen uw systemen in kaart en zoeken waar gegevens dubbel worden ingevoerd.

Bouwen en testen

We bouwen de koppelingen met meldingen en logboek, en testen ze met uw echte gegevens.

Uw team gaat ermee werken

We lopen met uw team door wat er verandert, kijken mee bij de eerste weken en sturen bij.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de koppelingen draaien, uw team typt niets meer dubbel en weet wat te doen bij een melding. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een koppeling die niemand begrijpt, wordt uit voorzorg toch met de hand nagelopen. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot uw team erop vertrouwt.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koppelingen in het algemeen

Alles over koppelingen in het algemeen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit de kennisbank van Exact?

Nee. Die van Exact blijft bestaan voor algemene vragen. Wij leggen uw eigen koppelingen vast.

Moet dit in een speciaal systeem?

Nee. Een gewoon document of intranetpagina volstaat, als het maar vindbaar is.

Wie houdt het bij?

Wij leggen uit hoe, en spreken met u af wie het onderhoudt bij een wijziging.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen, wat ze aan koppelmogelijkheden bieden, hoeveel gegevens er heen en weer gaan en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie waar u dubbel invoert.

Vertel welke systemen u gebruikt. Wij maken een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd.

  1. Uw voorproefjeEen koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens dubbel worden ingevoerd.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw koppelkaart door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Koppelingen → · Kennisbank