Uw webshop weet wat klanten kopen. Uw CRM weet wie ze zijn en wat u met ze heeft besproken. Zonder koppeling zijn dat twee werelden. Wij verbinden ze, zodat klantenservice en verkoop zien wat iemand besteld heeft, en uw winkel weet wie al klant is. Wij blijven tot uw team het gebruikt.
U krijgt een koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd. Daarna volgt een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De winkel kent bestellingen, het CRM kent gesprekken, niemand kent beide.
De klant belt over een bestelling.
En ik moet eerst in de webshop kijken.
Hetzelfde adres staat in beide systemen.
Een adreswijziging gaat alleen bij het ene door.
We willen groothandelsklanten anders behandelen.
De webshop weet niet wie dat zijn.
We beginnen met wat uw team over een klant wil weten.
Eén klant, één beeld, in winkel en CRM.
Geen koppeling om de koppeling. We beginnen bij het overtypwerk dat u het meeste kost, en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We brengen uw systemen in kaart en zoeken waar gegevens dubbel worden ingevoerd.
We bouwen de koppelingen met meldingen en logboek, en testen ze met uw echte gegevens.
We lopen met uw team door wat er verandert, kijken mee bij de eerste weken en sturen bij.
Opgeleverd betekent: de koppelingen draaien, uw team typt niets meer dubbel en weet wat te doen bij een melding. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een koppeling die niemand begrijpt, wordt uit voorzorg toch met de hand nagelopen. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot uw team erop vertrouwt.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over webshop koppelen → · Kennisbank
Ja, bijvoorbeeld klantgroepen of kortingen. We kiezen per veld wat leidend is.
Dubbele accounts ruimen we samen op voor de koppeling begint.
We leggen vast welke gegevens waar staan en bouwen volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen, wat ze aan koppelmogelijkheden bieden, hoeveel gegevens er heen en weer gaan en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welke systemen u gebruikt. Wij maken een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw koppelkaart door.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een koppelkaart van uw systemen, en laten zien waar gegevens dubbel worden ingevoerd. Vertel ons welke systemen u gebruikt, dan sturen we u uw voorproefje.