Koppelingen › Kennisbank › Webshop koppelen › online bestelformulier
Koppelingen

Een online bestelformulier dat bestellingen doorgeeft

Een bestelformulier op uw website is zo gemaakt. Lastiger is wat er met de bestelling gebeurt: wie krijgt hem, wordt hij gefactureerd, komt hij in de planning. Wij zorgen dat een ingevulde bestelling op de goede plekken verschijnt en blijven tot uw team het vertrouwt.

U krijgt een koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd. Daarna volgt een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het formulier werkt. De bestelling blijft ergens hangen.

De bestelling komt als mail binnen.

Iemand tikt hem over in het orderpakket.

Klanten vullen verkeerde artikelnummers in.

De bestelling klopt niet met de voorraad.

Een bestelling kwam nooit aan.

Of het formulier werkte niet, of de mail ging verloren.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst waar uw bestellingen nu naartoe gaan.

Bestelweg volgenVan klik tot levering, met alle schakels.
Formulier aan systemen koppelenOrder, voorraad en factuur worden automatisch aangemaakt.
Testen met echte bestellingenWe laten klanten of collega's het formulier gebruiken en kijken wat er mist.

Wat u krijgt

Een bestelling die niemand meer overtikt.

Kaart van de bestelwegWat er na een bestelling gebeurt, stap voor stap.
Koppeling van formulier naar orderpakketMet controle op artikelnummers en aantallen.
Bevestiging aan de klant bij online bestelformulierEen automatische mail, in uw toon.
Sessie voor de ordercollega'sWat ze zelf nog controleren.

Zo werken we

Geen koppeling om de koppeling. We beginnen bij het overtypwerk dat u het meeste kost, en blijven tot uw team erop vertrouwt.

Koppelkaart maken

We brengen uw systemen in kaart en zoeken waar gegevens dubbel worden ingevoerd.

Bouwen en testen

We bouwen de koppelingen met meldingen en logboek, en testen ze met uw echte gegevens.

Uw team gaat ermee werken

We lopen met uw team door wat er verandert, kijken mee bij de eerste weken en sturen bij.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de koppelingen draaien, uw team typt niets meer dubbel en weet wat te doen bij een melding. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een koppeling die niemand begrijpt, wordt uit voorzorg toch met de hand nagelopen. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot uw team erop vertrouwt.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over webshop koppelen

Alles over webshop koppelen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Bouwen jullie het formulier zelf?

We bouwen de koppelingen. Voor het formulier werken we met wat u al heeft of met een tool die bij uw site past.

Kan het formulier artikelen en voorraad tonen?

Ja, als uw voorraadsysteem dat toelaat. We bekijken dat bij de kaart.

Wat als een bestelling een fout bevat?

Dan krijgt iemand een melding in plaats van dat de bestelling stil verdwijnt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen, wat ze aan koppelmogelijkheden bieden, hoeveel gegevens er heen en weer gaan en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie waar u dubbel invoert.

Vertel welke systemen u gebruikt. Wij maken een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd.

  1. Uw voorproefjeEen koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens dubbel worden ingevoerd.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw koppelkaart door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Koppelingen → · Kennisbank